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¿Cómo usar los cupones de beneficios?
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En caso que hayas intentado usar el cupón y el pago no se efectúo con éxito, te recomendamos esperar 30 minutos y volver a intentar usar el cupón.
Luego de tener seleccionado el producto, debes ingresar el código que aplica a la promoción en “Agregar código” y el sistema lo descontará automáticamente.
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• No te preocupes, porque si llegamos a tu casa y no te encuentras, dejaremos tu pedido en conserjería!
• El costo de despacho varía según tu comuna y lo podrás revisar al momento del pago.
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Arica | 2 | 8 | $ 9.290 |
Camarones | 2 | 12 | $ 22.290 |
General Lagos | 2 | 12 | $ 22.290 |
Putre | 2 | 12 | $ 22.290 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Alto Hospicio | 2 | 8 | $ 12.290 |
Camiña | 2 | 12 | $ 22.290 |
Colchane | 2 | 12 | $ 22.290 |
Huara | 2 | 12 | $ 22.290 |
Iquique | 2 | 8 | $ 9.290 |
Pica | 2 | 12 | $ 22.290 |
Pozo Almonte | 2 | 12 | $ 13.290 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Antofagasta | 2 | 8 | $ 8.290 |
Calama | 2 | 8 | $ 8.290 |
María Elena | 2 | 12 | $ 9.290 |
Mejillones | 2 | 8 | $ 12.290 |
Ollagüe | 2 | 12 | $ 22.290 |
San Pedro de Atacama | 2 | 12 | $ 9.290 |
Sierra Gorda | 2 | 12 | $ 22.290 |
Taltal | 2 | 12 | $ 8.290 |
Tocopilla | 2 | 8 | $ 8.290 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Alto del Carmen | 2 | 12 | $ 8.290 |
Caldera | 2 | 12 | $ 7.290 |
Chañaral | 2 | 12 | $ 7.290 |
Copiapó | 2 | 8 | $ 7.290 |
Diego de Almagro | 2 | 12 | $ 7.290 |
Freirina | 2 | 8 | $ 7.290 |
Huasco | 2 | 8 | $ 7.290 |
Tierra Amarilla | 2 | 12 | $ 7.290 |
Vallenar | 2 | 8 | $ 7.290 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Andacollo | 2 | 12 | $ 5.990 |
Canela | 2 | 12 | $ 5.990 |
Combarbalá | 2 | 12 | $ 5.990 |
Coquimbo | 2 | 8 | $ 5.990 |
Illapel | 2 | 8 | $ 5.990 |
La Higuera | 2 | 12 | $ 5.990 |
La Serena | 2 | 8 | $ 5.990 |
Los Vilos | 2 | 8 | $ 5.990 |
Monte Patria | 2 | 12 | $ 5.990 |
Ovalle | 2 | 8 | $ 5.990 |
Paiguano | 2 | 12 | $ 5.990 |
Punitaqui | 2 | 12 | $ 5.990 |
Río Hurtado | 2 | 12 | $ 5.990 |
Salamanca | 2 | 8 | $ 5.990 |
Vicuña | 2 | 12 | $ 5.990 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Algarrobo | 2 | 5 | $ 4.290 |
Cabildo | 2 | 5 | $ 4.290 |
Calle Larga | 2 | 5 | $ 4.290 |
Cartagena | 2 | 5 | $ 4.290 |
Casablanca | 2 | 5 | $ 4.290 |
Catemu | 2 | 12 | $ 5.290 |
Concón | 2 | 5 | $ 4.290 |
El Quisco | 2 | 5 | $ 4.290 |
El Tabo | 2 | 5 | $ 4.290 |
Hijuelas | 2 | 8 | $ 4.290 |
Isla de Pascua | 2 | 12 | $ 10.990 |
Juan Fernández | 2 | 12 | $ 19.290 |
Calera | 2 | 8 | $ 4.290 |
La Cruz | 2 | 8 | $ 4.290 |
La Ligua | 2 | 5 | $ 4.290 |
Limache | 2 | 8 | $ 4.290 |
Llaillay | 2 | 5 | $ 4.290 |
Los Andes | 2 | 5 | $ 4.290 |
Nogales | 2 | 12 | $ 4.290 |
Olmué | 2 | 12 | $ 4.290 |
Panquehue | 2 | 12 | $ 4.290 |
Papudo | 2 | 5 | $ 5.290 |
Petorca | 2 | 5 | $ 4.290 |
Puchuncaví | 2 | 5 | $ 4.290 |
Putaendo | 2 | 12 | $ 4.290 |
Quillota | 2 | 8 | $ 4.890 |
Quilpué | 2 | 8 | $ 4.290 |
Quintero | 2 | 5 | $ 4.290 |
Rinconada | 2 | 5 | $ 4.290 |
San Antonio | 2 | 5 | $ 4.290 |
San Esteban | 2 | 5 | $ 4.290 |
San Felipe | 2 | 5 | $ 4.290 |
Santa María | 2 | 5 | $ 4.290 |
Santo Domingo | 2 | 5 | $ 4.290 |
Valparaíso | 2 | 8 | $ 4.290 |
Villa Alemana | 2 | 8 | $ 4.290 |
Viña del Mar | 2 | 8 | $ 4.290 |
Zapallar | 2 | 5 | $ 4.290 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Alhué | 2 | 10 | $ 5.990 |
Buin | 2 | 5 | $ 3.990 |
Calera de Tango | 2 | 10 | $ 3.990 |
Cerrillos | 2 | 5 | $ 3.990 |
Cerro Navia | 2 | 5 | $ 3.990 |
Colina | 2 | 5 | $ 3.990 |
Conchalí | 2 | 5 | $ 3.990 |
Curacaví | 2 | 5 | $ 3.990 |
El Bosque | 2 | 5 | $ 3.990 |
El Monte | 2 | 5 | $ 3.990 |
Estación Central | 2 | 5 | $ 3.990 |
Huechuraba | 2 | 5 | $ 3.990 |
Independencia | 2 | 5 | $ 3.990 |
Isla de Maipo | 2 | 10 | $ 3.990 |
La Cisterna | 2 | 5 | $ 3.990 |
La Florida | 2 | 12 | $ 3.990 |
La Granja | 2 | 5 | $ 3.990 |
La Pintana | 2 | 10 | $ 3.990 |
La Reina | 2 | 5 | $ 3.990 |
Lampa | 2 | 5 | $ 3.990 |
Las Condes | 2 | 5 | $ 3.990 |
Lo Barnechea | 2 | 5 | $ 3.990 |
Lo Espejo | 2 | 5 | $ 3.990 |
Lo Prado | 2 | 5 | $ 3.990 |
Macul | 2 | 5 | $ 3.990 |
Maipú | 2 | 5 | $ 3.990 |
María Pinto | 2 | 10 | $ 3.990 |
Melipilla | 2 | 5 | $ 3.990 |
Ñuñoa | 2 | 5 | $ 3.990 |
Padre Hurtado | 2 | 5 | $ 3.990 |
Paine | 2 | 5 | $ 3.990 |
Pedro Aguirre Cerda | 2 | 5 | $ 3.990 |
Peñaflor | 2 | 5 | $ 3.990 |
Peñalolén | 2 | 5 | $ 3.990 |
Pirque | 2 | 10 | $ 3.990 |
Providencia | 2 | 5 | $ 3.990 |
Pudahuel | 2 | 5 | $ 3.990 |
Puente Alto | 2 | 5 | $ 3.990 |
Quilicura | 2 | 5 | $ 3.990 |
Quinta Normal | 2 | 5 | $ 3.990 |
Recoleta | 2 | 5 | $ 3.990 |
Renca | 2 | 5 | $ 3.990 |
San Bernardo | 2 | 5 | $ 3.990 |
San Joaquín | 2 | 5 | $ 3.990 |
San José de Maipo | 2 | 10 | $ 3.990 |
San Miguel | 2 | 5 | $ 3.990 |
San Pedro | 2 | 10 | $ 3.990 |
San Ramón | 2 | 5 | $ 3.990 |
Santiago Centro | 2 | 5 | $ 3.990 |
Talagante | 2 | 5 | $ 3.990 |
Tiltil | 2 | 10 | $ 3.990 |
Vitacura | 2 | 5 | $ 3.990 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Chépica | 2 | 5 | $ 4.290 |
Chimbarongo | 2 | 5 | $ 4.290 |
Codegua | 2 | 5 | $ 4.290 |
Coínco | 2 | 5 | $ 4.290 |
Coltauco | 2 | 5 | $ 4.290 |
Doñihue | 2 | 5 | $ 4.290 |
Graneros | 2 | 5 | $ 4.290 |
La Estrella | 2 | 12 | $ 4.290 |
Las Cabras | 2 | 5 | $ 4.290 |
Litueche | 2 | 12 | $ 4.290 |
Lolol | 2 | 12 | $ 4.290 |
Machalí | 2 | 5 | $ 5.290 |
Malloa | 2 | 5 | $ 4.290 |
Marchihue | 2 | 12 | $ 4.290 |
Mostazal | 2 | 5 | $ 4.290 |
Nancagua | 2 | 5 | $ 4.290 |
Navidad | 2 | 12 | $ 4.290 |
Olivar | 2 | 5 | $ 4.290 |
Palmilla | 2 | 12 | $ 4.290 |
Paredones | 2 | 12 | $ 4.290 |
Peralillo | 2 | 12 | $ 4.290 |
Peumo | 2 | 5 | $ 4.290 |
Pichidegua | 2 | 5 | $ 4.290 |
Pichilemu | 2 | 12 | $ 4.290 |
Placilla | 2 | 5 | $ 4.290 |
Pumanque | 2 | 12 | $ 4.290 |
Quinta de Tilcoco | 2 | 5 | $ 4.290 |
Rancagua | 2 | 5 | $ 4.290 |
Rengo | 2 | 5 | $ 4.290 |
Requínoa | 2 | 5 | $ 4.290 |
San Fernando | 2 | 5 | $ 4.290 |
San Vicente | 2 | 5 | $ 4.290 |
Santa Cruz | 2 | 5 | $ 4.290 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Cauquenes | 2 | 8 | $ 4.890 |
Chanco | 2 | 12 | $ 4.890 |
Colbún | 2 | 8 | $ 4.890 |
Constitución | 2 | 8 | $ 4.890 |
Curepto | 2 | 12 | $ 4.890 |
Curicó | 2 | 8 | $ 4.890 |
Empedrado | 2 | 12 | $ 4.890 |
Hualañé | 2 | 8 | $ 4.890 |
Licantén | 2 | 8 | $ 4.890 |
Linares | 2 | 8 | $ 4.890 |
Longaví | 2 | 8 | $ 4.890 |
Maule | 2 | 8 | $ 4.890 |
Molina | 2 | 8 | $ 4.890 |
Parral | 2 | 8 | $ 4.890 |
Pelarco | 2 | 12 | $ 4.890 |
Pelluhue | 2 | 12 | $ 4.890 |
Pencahue | 2 | 12 | $ 4.890 |
Rauco | 2 | 12 | $ 4.890 |
Retiro | 2 | 8 | $ 4.890 |
Río Claro | 2 | 12 | $ 4.890 |
Romeral | 2 | 8 | $ 4.890 |
Sagrada Familia | 2 | 8 | $ 4.890 |
San Clemente | 2 | 8 | $ 4.890 |
San Javier | 2 | 8 | $ 4.890 |
San Rafael | 2 | 12 | $ 4.890 |
Talca | 2 | 8 | $ 4.890 |
Teno | 2 | 8 | $ 4.890 |
Vichuquén | 2 | 12 | $ 4.890 |
Villa Alegre | 2 | 8 | $ 4.890 |
Yerbas Buenas | 2 | 8 | $ 5.990 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Alto Biobío | 2 | 12 | $ 8.290 |
Antuco | 2 | 12 | $ 4.890 |
Contulmo | 2 | 8 | $ 4.890 |
Bulnes | 2 | 8 | $ 4.890 |
Cabrero | 2 | 8 | $ 4.890 |
Cañete | 2 | 8 | $ 4.890 |
Chiguayante | 2 | 8 | $ 4.890 |
Chillán | 2 | 8 | $ 4.890 |
Chillán Viejo | 2 | 8 | $ 4.890 |
Cobquecura | 2 | 12 | $ 7.190 |
Coelemu | 2 | 8 | $ 4.890 |
Coihueco | 2 | 8 | $ 4.890 |
Concepción | 2 | 8 | $ 4.290 |
Contulmo | 2 | 8 | $ 4.890 |
Coronel | 2 | 8 | $ 4.890 |
Curanilahue | 2 | 8 | $ 4.890 |
El Carmen | 2 | 12 | $ 4.890 |
Florida | 2 | 12 | $ 4.890 |
Hualpén | 2 | 8 | $ 4.890 |
Hualqui | 2 | 8 | $ 4.890 |
Laja | 2 | 8 | $ 4.890 |
Lebu | 2 | 8 | $ 4.890 |
Los Álamos | 2 | 8 | $ 4.890 |
Los Ángeles | 2 | 8 | $ 4.890 |
Lota | 2 | 8 | $ 4.890 |
Mulchén | 2 | 8 | $ 4.890 |
Nacimiento | 2 | 8 | $ 4.890 |
Negrete | 2 | 8 | $ 4.890 |
Ninhue | 2 | 12 | $ 4.890 |
Ñiquén | 2 | 12 | $ 4.890 |
Pemuco | 2 | 12 | $ 5.990 |
Penco | 2 | 8 | $ 4.890 |
Pinto | 2 | 12 | $ 4.890 |
Portezuelo | 2 | 12 | $ 5.990 |
Quilaco | 2 | 12 | $ 4.890 |
Quilleco | 2 | 12 | $ 4.890 |
Quillón | 2 | 12 | $ 4.890 |
Quirihue | 2 | 8 | $ 4.890 |
Ránquil | 2 | 12 | $ 4.890 |
San Carlos | 2 | 8 | $ 4.890 |
San Fabián | 2 | 12 | $ 4.890 |
San Ignacio | 2 | 12 | $ 4.890 |
San Nicolás | 2 | 12 | $ 4.890 |
San Pedro de la Paz | 2 | 18 | $ 4.890 |
San Rosendo | 2 | 12 | $ 4.890 |
Santa Bárbara | 2 | 8 | $ 4.890 |
Santa Juana | 2 | 12 | $ 4.890 |
Talcahuano | 2 | 8 | $ 4.890 |
Tirúa | 2 | 12 | $ 4.890 |
Tomé | 2 | 8 | $ 4.890 |
Treguaco | 2 | 8 | $ 4.890 |
Tucapel | 2 | 8 | $ 4.290 |
Yumbel | 2 | 8 | $ 4.890 |
Yungay | 2 | 8 | $ 4.890 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Angol | 2 | 8 | $ 5.990 |
Carahue | 2 | 8 | $ 5.990 |
Cholchol | 2 | 12 | $ 5.290 |
Collipulli | 2 | 8 | $ 5.990 |
Cunco | 2 | 12 | $ 5.990 |
Curacautín | 2 | 8 | $ 5.290 |
Curarrehue | 2 | 12 | $ 5.290 |
Ercilla | 2 | 12 | $ 5.290 |
Freire | 2 | 12 | $ 5.290 |
Galvarino | 2 | 12 | $ 5.990 |
Gorbea | 2 | 12 | $ 5.290 |
Lautaro | 2 | 8 | $ 5.990 |
Loncoche | 2 | 12 | $ 5.990 |
Lonquimay | 2 | 12 | $ 5.990 |
Los Sauces | 2 | 12 | $ 5.290 |
Lumaco | 2 | 12 | $ 5.990 |
Melipeuco | 2 | 12 | $ 5.990 |
Nueva Imperial | 2 | 8 | $ 5.990 |
Padre las Casas | 2 | 8 | $ 5.290 |
Perquenco | 2 | 12 | $ 8.290 |
Pitrufquén | 2 | 12 | $ 5.990 |
Pucón | 2 | 8 | $ 5.990 |
Purén | 2 | 12 | $ 8.290 |
Renaico | 2 | 12 | $ 5.990 |
Saavedra | 2 | 12 | $ 5.990 |
Temuco | 2 | 8 | $ 5.990 |
Teodoro Schmidt | 2 | 12 | $ 5.990 |
Toltén | 2 | 12 | $ 5.290 |
Traiguén | 2 | 22 | $ 5.290 |
Victoria | 2 | 8 | $ 5.990 |
Vilcún | 2 | 12 | $ 5.990 |
Villarrica | 2 | 8 | $ 5.990 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Corral | 2 | 12 | $ 6.790 |
Futrono | 2 | 12 | $ 6.790 |
La Unión | 2 | 8 | $ 6.790 |
Lago Ranco | 2 | 12 | $ 7.290 |
Lanco | 2 | 12 | $ 6.790 |
Los Lagos | 2 | 8 | $ 6.790 |
Máfil | 2 | 12 | $ 6.790 |
Mariquina | 2 | 12 | $ 6.790 |
Paillaco | 2 | 8 | $ 6.790 |
Panguipulli | 2 | 8 | $ 6.790 |
Río Bueno | 2 | 8 | $ 6.790 |
Valdivia | 2 | 8 | $ 6.790 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Ancud | 2 | 8 | $ 7.190 |
Calbuco | 2 | 8 | $ 7.190 |
Castro | 2 | 8 | $ 7.190 |
Chaitén | 2 | 12 | $ 7.190 |
Chonchi | 2 | 12 | $ 7.190 |
Cochamó | 2 | 12 | $ 7.190 |
Curaco de Vélez | 2 | 12 | $ 7.190 |
Dalcahue | 2 | 12 | $ 7.190 |
Fresia | 2 | 12 | $ 7.190 |
Frutillar | 2 | 8 | $ 7.190 |
Futaleufú | 2 | 12 | $ 7.190 |
Hualaihué | 2 | 12 | $ 8.990 |
Llanquihue | 2 | 12 | $ 7.190 |
Los Muermos | 2 | 12 | $ 7.190 |
Maullín | 2 | 12 | $ 7.190 |
Osorno | 2 | 8 | $ 7.190 |
Palena | 2 | 12 | $ 7.190 |
Puerto Montt | 2 | 8 | $ 7.190 |
Puerto Octay | 2 | 12 | $ 7.190 |
Puerto Varas | 2 | 8 | $ 7.190 |
Puqueldón | 2 | 12 | $ 7.190 |
Purranque | 2 | 12 | $ 7.190 |
Puyehue | 2 | 12 | $ 7.190 |
Queilén | 2 | 12 | $ 7.190 |
Quellón | 2 | 8 | $ 7.190 |
Quemchi | 2 | 12 | $ 7.190 |
Quinchao | 2 | 12 | $ 7.190 |
Río Negro | 2 | 12 | $ 7.190 |
San Juan de La Costa | 2 | 12 | $ 7.190 |
San Pablo | 2 | 12 | $ 7.190 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Aysén | 2 | 12 | $ 11.790 |
Chile Chico | 2 | 12 | $ 22.290 |
Cisnes | 2 | 12 | $ 13.790 |
Cochrane | 2 | 12 | $ 13.790 |
Coyhaique | 2 | 12 | $ 11.790 |
Guaitecas | 2 | 12 | $ 13.790 |
Lago Verde | 2 | 12 | $ 13.790 |
Río Ibáñez | 2 | 12 | $ 22.290 |
Tortel | 2 | 12 | $ 22.290 |
Comuna | Tiempo Mínimo | Tiempo Máximo | Costo Envío |
---|---|---|---|
Antártica | 2 | 12 | $ 22.290 |
Cabo de Hornos | 2 | 12 | $ 15.290 |
Laguna Blanca | 2 | 12 | $ 22.290 |
Natales | 2 | 12 | $ 15.290 |
Porvenir | 2 | 12 | $ 15.290 |
Primavera | 2 | 12 | $ 22.290 |
Punta Arenas | 2 | 12 | $ 9.290 |
Río Verde | 2 | 12 | $ 22.290 |
San Gregorio | 2 | 12 | $ 22.290 |
Timaukel | 2 | 12 | $ 22.290 |
Torres del Paine | 2 | 12 | $ 22.290 |
Cerrillos - Cerro Navia - Colina - Conchalí - El Bosque - Huechuraba - La Cisterna - La Florida - La Reina - Lampa - Las Condes - Lo Barnechea - Lo Espejo - Lo Prado - Macul - Maipú - Ñuñoa - Pedro Aguirre Cerda - Peñalolen - Providencia - Pudahuel - Puente Alto - Quilicura - Quinta Normal - Recoleta - Renca - San Bernardo - San Joaquín - San Miguel - San Ramón - Santiago Centro - Vitacura. |
---|
Tarifa única $5.990. |
Cerrillos - Cerro Navia - Colina - Conchalí - El Bosque - Huechuraba - La Cisterna - La Florida - La Reina - Lampa - Las Condes - Lo Barnechea - Lo Espejo - Lo Prado - Macul - Maipú - Ñuñoa - Pedro Aguirre Cerda - Peñalolen - Providencia - Pudahuel - Puente Alto - Quilicura - Quinta Normal - Recoleta - Renca - San Bernardo - San Joaquín - San Miguel - San Ramón - Santiago Centro - Vitacura - Valparaíso - Viña del Mar. |
---|
Tarifa única $4.690. |
• Pickit es un servicio de retiro en sucursal para región metropolitana, dependiendo la comuna es la disponibilidad de la sucursales. • El valor de servicio es de $2.490, si tu compra es superior a $30.000 en servicio de retiro es gratis. • Pickit va a notificar vía correo electrónico del proceso de tu retiro en sucursal. • Una vez que tu pedido esté en la sucursal tienes 5 días para hacer el retiro, de no ser retirado en el plazo tu pedido será devuelto a Dafiti. • Para hacer el retiro debes llevar tu cédula de identidad y código de seguimiento, de lo contrario no podrás retirar tu pedido. |
Para conocer si tu producto seleccionado es vendido y entregado por Dafiti, puedes consultarlo dentro de la página del producto. Busca la frase: Vendido y entregado por [Dafiti]. En caso de tratarse de un producto de una tienda asociada, en vez de Dafiti aparecerá el nombre de la tienda.
ESTADO DE TU PEDIDOIngresa a tu sesión en "Mi cuenta" y buscar todas tus compras realizadas en "Mis Pedidos" Luego debes seleccionar el pedido y entrar a “Seguimiento”.
• Te detallamos los pasos a seguir para conocer dónde está actualmente tu pedido:
1. Accede a "Mi Cuenta", con tu usuario y contraseña.
2. Luego, ingresa a la opción "Mis Pedidos", desde el menú que se encuentra a la izquierda.
3. Debajo del pedido que quieras consultar, tendrás varias opciones. La tercera de ellas es "Seguimiento", y te permitirá visualizar cual es el estado del envío.
Cambios y devoluciones
Desde que recibes tu pedido, tienes 30 días para hacer un cambio o devolución si el producto
comprado no cumple con tus expectativas. Tus opciones son: solicitar un cambio de talla,
cambiarlo por un nuevo producto o pedir la devolución de tu dinero.
El primer paso para realizar tu solicitud es ingresar a tu cuenta a través de la app o página web de
dafiti, y seleccionar la opción “Cambios y devoluciones”. Selecciona el o los productos a
cambiar/devolver y elige entre las distintas opciones de entrega.
Una vez solicitado el cambio/devolución en tu cuenta, envíanos el producto lo antes posible para
comenzar el proceso. De lo contrario, tu solicitud se cancelará a los 30 días de haberla hecho.
Desde que envías o retiramos el producto tenemos 10 días hábiles para revisar tu producto. Si el
producto no cumple con las condiciones de cambio, será rechazado por el área de calidad y será
devuelto a la dirección de envío original.
Asimismo, el cambio o devolución no procederá respecto de productos de segunda selección, así
como tampoco de productos de belleza, o uso personal, todo lo cual será informado en la
descripción del producto.
Si solicitaste cambio de talla, una vez aprobado se hará despacho del nuevo producto. En el caso
de utilizar algún cupón promocional, se hará devolución del dinero que pagaste. Si solicitaste
cupón de compra + envío gratis, una vez aprobado el cambio se habilitará un cupón de crédito con
el saldo a favor. Puedes encontrar el cupón en tu sesión en la pestaña “Mis créditos”. Recuerda:
para agregar el código de descuento, debes copiar desde la palabra RET en adelante.
Si solicitaste devolución de tu dinero, se hará la devolución según el medio de pago utilizado. Si el
pago fue con tarjeta de débito o transferencia, una vez aprobada la devolución tenemos un plazo
máximo de 10 días hábiles para hacer la transferencia bancaria a los datos bancarios ingresados. Si
el pago fue generado con tarjeta de crédito por Mercado Pago, se hará reverso del cobro a tu
tarjeta, y tenemos 15 días hábiles para hacer la anulación con el medio de pago, dependiendo la
fecha de facturación, lo podrás ver reflejada tu reversa hasta en dos facturaciones.”
El producto debe ser enviado en el envase o caja original, con sus etiquetas y sin uso.
En el caso de productos de belleza y perfumes deben venir sellados con el embalaje original.
Puedes solicitar cambio o devolución en las siguientes situaciones:
- Cambio de talla.
- No cumple con mi gusto o expectativa.
No obstante, no procederá cambio o devolución respecto de productos de segunda selección, así como tampoco de productos de belleza, y uso personal, todo lo cual será informado, además, en la descripción del respectivo producto.
Si al recibir tu pedido detectas alguna anomalía tienes un plazo de 24 horas hábiles para informar esto, puedes llamar al 22 3880980 o escríbenos a nuestro e-mail info@dafiti.cl
Los productos deben estar en
buenas condiciones, no pueden haber sido usados y deben estar en su caja
o bolsa original en el mismo estado
que fue enviado.
Además, se debe tener en cuenta lo siguiente:
- En el caso de productos de belleza, productos electrónicos (con pilas o enchufe) y productos de cocina, éstos deben estar cerrados y con sus sellos originales. Si el producto se encuentra abierto no se puede cambiar.
- En el caso de productos frágiles (que contienen vidrio, cerámica, madera delgada y/o material sujeto a quiebre), éstos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes.
- En el caso de productos de belleza y perfumería deben venir sellados con el embalaje original.
- En el caso de utilizar algún cupón promocional se hará devolución del dinero que pagaste, en el caso de Gift Card puedes solicitar cambio de talla o cupón de compra.
Una vez hayas finalizado el formulario de cambios/devoluciones en tu cuenta, deberás enviarnos el/los productos que deseas devolver.
Para esto existen dos opciones:
- Para algunas comunas de la RM existe la opción de retiro a domicilio. Si seleccionaste esta opción, llegaremos a la dirección indicada un máximo de 72 horas hábiles.
- Entrega en sucursal: Acércate a cualquier sucursal de Chilexpress, Correos de Chile o Starken y envíanos tus productos sin costo de envío. Al llegar a la sucursal, entrega el número de solicitud que enviamos a tu correo ¡y listo!
Una vez que hagas el cambio en la sucursal, debes guardar la boleta que te entregan como respaldo de tu proceso de cambio/devolución.
Comunas con servicio de retiro para cambios y devoluciones.
Comunas con servicio de retiro |
---|
Cañete |
Cerrillos |
Cerro Navia |
Chiguayante |
Chillán |
Chillán Viejo |
Concepción |
Conchalí |
Constitución |
Coronel |
Curanilahue |
Curicó |
Estación Central |
Hualpén |
Hualqui |
Huechuraba |
Independencia |
La Cisterna |
La Florida |
La Reina |
Las Condes |
Lebu |
Linares |
Lo Barnechea |
Lo Prado |
Los Álamos |
Los Ángeles |
Lota |
Macul |
Maipú |
Padre las Casas |
Parral |
Pedro Aguirre Cerda |
Penco |
Peñalolén |
Providencia |
Pudahuel |
Puente Alto |
Quilicura |
Quinta Normal |
Recoleta |
Renca |
San Joaquín |
San Miguel |
San Pedro de la Paz |
Santiago |
Talca |
Talcahuano |
Temuco |
Tomé |
Valdivia |
Valparaíso |
Vitacura |
Viña del Mar |
Ñuñoa |
Medios de Pago
Conoce los diferentes medios de pago y los beneficios que te ofrecen.

• En Dafiti, puedes pagar en cuotas sin interés con
tus tarjetas de crédito a través de Webpay, desde 3
hasta 12 cuotas sin interés, dependiendo de las
promociones de tu banco. Consulta AQUI
las promociones actuales de cuotas sin interés, para
revisar si tu banco está con promoción.
• Una vez finalizada tu compra no es posible cambiar
tu forma de pago, cuotas o dirección de envío.
• Si pagas con tarjeta de crédito o débito y tu pago
fue rechazado te recomendamos comunicarte con tu
institución financiera.
• No aceptamos como forma de pago tarjetas emitidas
fuera de Chile.
• Si pagas con transferencia bancaria o depósito
tienes hasta 3 días para efectuar la misma, de lo
contrario, la compra queda sin efecto.
• Si pagas con transferencia bancaria o depósito,
recuerda que debes enviarnos tu comprobante a pagosclientes@dafiti.cl.
Tenemos 24 horas hábiles para validar tu pago.
• Si, todos los clientes que realicen compras en
Dafiti pueden solicitar la emisión de factura
electrónica, enviando un correo a info@dafiti.cl.
Debes considerar para la emisión de la factura
enviar copia de tu rol tributario. Los
contribuyentes pueden postergar la emisión de las
facturas, hasta el tercer día del siguientes mes que
se generó la compra.
*En el caso de Tiendas Asociadas las facturas
quedan sujetas a evaluación según políticas de
emisión para cada tienda.
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dedicamos a brindarte noticias sobre tendencias de
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Garantia legal y derecho de retracto
Garantia legal por daños:Si al momento de recibir tu pedido ves que algún producto está dañado o con alguna anomalía, debes hacer el cambio a través de tu cuenta en “cambios y devoluciones” y/o reportar la situación a nuestro call center o mail info@dafiti.cl. Cuentas con un plazo de 10 días corridos desde que recibiste tu producto, de lo contrario se asumirá que el daño es por mal uso.
Garantia legal por fallas de productos:Dafiti otorga 180 días de devolución por falla en los siguientes casos:
• Accesorios:Se puede devolver cualquier producto que presente broches en mal estado, tornillos en mal estado o despego de mostacillas, piedras, etc. La garantía no cubre molestias de uso, usos inadecuados y rayas.
• Vestuario:Se puede devolver cualquier producto que presente broches en mal estado, tornillos en mal estado o despego de mostacillas, piedras, etc. La garantía no cubre molestias de uso, usos inadecuados y rayas.
• Calzado:Se puede devolver cualquier producto que presente plantas partidas, costuras rebanadas por fallas de fabricación, despegos por fallas de fabricación, cierres y velcros con fallas de fabricación, despegos de tacos por fallas de fabricación o fallas de cambrillón. La garantía no cubre despegos de puntas, capelladas manchadas, tapillas, cortes en la capellada, peladuras en tacos, molestias en uso y usos inadecuados.
• Relojes:La garantía en relojes puede ser de hasta 180 dias cuando falla su maquinaria o cuando falla la batería. Para validar la garantía del reloj debes hacer el cambio a través de tu cuenta en “cambios y devoluciones” e indicar en los comentarios el motivo por el cual estás haciendo uso de tu garantía. Una vez que el producto llegue a nuestras bodegas se enviará a reparar en el servicio técnico correspondiente a la marca del reloj. Esto se dará siempre y cuando al recibir el producto se determine una falla de fabricación, en el caso contrario el producto se arreglará bajo un presupuesto.
El tiempo máximo de respuesta es de 30 días hábiles.
A continuación, dejaremos una lista con todas las marcas de relojes y lo que queda excluido dentro del proceso de garantía de cada una de ellas:
• GRUPO GRUPO FESTINA - La correa del reloj.
- Los daños producidos por uso impropio del reloj y/o sus componentes, por ejemplo, contacto con ácidos corrosivos u otros productos químicos.
- Aquellos alterados, manipulados o reparados por personas o servicios técnicos no autorizados por la marca.
- Desgaste y envejecimiento normal.
- Duración de la pila.
Importante: Las indicaciones en metros bajo el agua no significan que el reloj pueda ser sumergido a esa profundidad sino que puede llegar a soportar esa determinada presión de metros de agua.
• GRUPO INVICTA- Desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, como por ejemplo: daños en la correa y/o golpes.
• GRUPO RD LAS AMERICAS- Desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado del producto.
- Si no cumplen con las especificaciones correspondientes.
- Producto esté abierto sin su empaque original.
- Si el equipo ha sido puesto en mantenimiento por algún servicio no reconocido por Keiphone.
- Si el equipo ha sido operado con un equipo auxiliar no proporcionado por Keiphone.
- Si los daños presentes en el equipo son producto del mal cuidado, uso de accesorios no proporcionados por la empresa, por adulteración y/o modificaciones no proporcionadas ni avaladas por Keiphone.
- Si sus partes físicas evidencian manipulación, golpes o rayaduras.
- Sí los defectos son causados por agentes externos debido al mal cuidado como líquidos, materiales orgánicos o elementos como el fuego y sus derivados.
- Si el equipo tiene su número de serie adulterado o extraviado.
- Sí presenta su sello de garantía roto.
- Si el software presenta algún malware, virus y/o archivo malicioso o corrupto.
- Si tiene alguna aplicación instalada no disponible en el Play Store.
- Si algún componente o artículo del equipo fue previamente cambiado, desaparecido y/o reparado fuera del marco de garantía.
- Si el equipo ha sido puesto en mantenimiento por algún servicio no reconocido por Cubo 24.
- Daños en la pila o baterías.
- Orient: no cubre cristal.
- Casio: no cubre pilas.
- V1969: no cubre pulseras.
- Umbro: no cubre rayaduras.
- Umbro plus: no cubre daños por el mal uso del water resist.
- Cualquier daño o defecto a la pulsera, correa o cualquier accesorio que pudiera venir con el producto.
- Cualquier daño que pudiera ocasionarse a la impermeabilidad del reloj por no seguir las recomendaciones establecidas en la descripción de cada producto (información disponible en la publicación de cada producto).
- Cualquier daño estético al empaque del producto que no afecte al correcto funcionamiento del producto.
- Cualquier defecto que se deba al manejo, uso, o deterioro por parte del cliente.
- Cualquier defecto al cristal, vidrio o mica que cubre el dial.
- Cualquier daño o defecto a la pulsera, correa o cualquier accesorio que pudiera venir con el producto.
- Cualquier daño que pudiera ocasionarse a la impermeabilidad del reloj por no seguir las recomendaciones establecidas en la descripción de cada producto (información disponible en la publicación de cada producto).
- Cualquier daño estético al empaque del producto que no afecte al correcto funcionamiento del producto.
Se excluyen de la garantía legal todos los productos comercializados que sean de segunda selección, así como también los productos de belleza, y uso personal, todo lo cual será informado en la descripción del producto.
• Derecho de retracto:Luego de recibir tu compra, tienes hasta 10 días hábiles para devolverla desde la recepción del producto. En todo caso, el producto deberá venir en perfecto estado, luego de lo cual, te devolveremos tu dinero a la cuenta asociada en tu sesión (por favor verifica que los datos estén bien).
Exclusiones del derecho de retracto:No aplicará el derecho de retracto a productos de segunda selección (usados), productos de belleza, y productos uso personal, todo lo cual será informado en la descripción del producto.
Recuerda que, en caso de requerir ayuda, puedes comunicarte a nosotros vía call center o por nuestros canales escritos.
Tiendas asociadas
¿QUÉ SON LAS TIENDAS ASOCIADAS?¿Quieres encontrar siempre más moda online? ¡Dafiti también! Por eso hemos decidido asociarnos a otras tiendas y ofrecer sus productos en nuestra página. Estos productos forman parte del catálogo de Dafiti y se diferencian con la mención “Vendido y entregado por [Tienda]” en cada producto.
Dafiti es el intermediario entre tú y las Tiendas Asociadas, pero ellas se encargan completar la venta: las Tiendas emiten la boleta de los productos correspondientes y los despachan directamente a la dirección que les indiques. Pero no te preocupes, ante cualquier duda ¡puedes contar con nosotros para ayudarte!
Los productos de Tiendas Asociadas responden a términos y condiciones distintos a los de los productos vendidos y entregados por Dafiti. Éstos se detallan a continuación.
PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD DE LAS TIENDASLos productos de Tiendas Asociadas están publicados directamente por las Tiendas. Ellas son responsables de la información publicada: nombre, fotos, descripción, disponibilidad y precios.
La cantidad de productos disponibles depende de la información entregada por las Tiendas. En caso de quiebre de stock o de anulación de pedido por parte de la Tienda, Dafiti te mantendrá informado y gestionará la devolución de dinero.
CUPONESLos cupones de despacho gratis y de descuento pueden no aplicar a productos vendidos y entregados por Tiendas asociadas.
OPCIONES DE DESPACHO, COSTOS Y TIEMPOS DE ENTREGALos productos de Tiendas Asociadas son entregados directamente por cada Tienda. Ellos definen los precios y plazos de despacho de sus productos. Éstos aparecen en la página de producto, en el carro de compra y en el checkout.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES¿Quieres cambiar o devolver un producto de Tiendas Asociadas? Ingresa a la sección “Cambios y Devoluciones” de tu cuenta, sigue los pasos indicados y devuelve el producto a Dafiti sin costo. Recuerda adjuntar la boleta correspondiente al producto para que se pueda hacer efectivo el cambio. Si el producto cumple con el control de calidad, recibirás la nueva talla, la devolución del dinero o un cupón de crédito.
Al igual que para el resto de los productos vendidos por Dafiti, tienes hasta 30 días después de la recepción del pedido para solicitar la devolución de dinero.
GARANTÍALos productos de Tiendas Asociadas están sujetos como mínimo a las mismas garantías Dafiti y puede que cada Tienda tenga condiciones especiales o adicionales, que las puedes consultar en la sección Garantías de Dafiti.
POLÍTICA DE PRIVACIDADEn Dafiti respetamos la privacidad de tus datos personales. Sólo entregaremos la información necesaria para que las Tiendas puedan entregar tu pedido de la mejor forma.
SERVICIO AL CLIENTE¿Tienes preguntas acerca de Tiendas Asociadas? ¿Quieres hacer una consulta o pedir información acerca de un pedido vendido y entregado directamente por una Tienda? Contacta el servicio de atención al cliente de Dafiti, contestaremos todas tus preguntas y te ayudaremos a resolver tus dudas.
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